高级文书专家

目 的

通过从事各种文秘、记录处理和一般办公室工作，直接支持计划、部门或学校办公室的工作，提高学生成绩。

班级特点

本职等的职位从事各种文书工作，直接支持具体计划和业务。所从事的工作要求具备有关任务领域的政策、程序和惯例的基本工作知识。工作中可能会与公众接触。

接受和行使的监督

接受指派主管的密切监督以及更高一级职位的技术和职能监督。执行任务的方法由员工自己负责，并在既定政策或规章制度规定的范围内执行。经常对工作进行审查，以确保符合标准和衡量结果。

工作的基本职能

可能包括但不限于以下内容

注：实际工作职责可能因部门、学校和/或职能而异。

1. 编纂、核实和整理指定职能领域的记录；维护和更新记录；为需要有限独立判断和决策的计划领域进行记录处理。
2. 审查记录并确定应采取的适当行动。
3. 打字撰写信函、报告和其他文件；根据一般指示撰写信函。
4. 回应其他部门、学生和公众提出的有关任务领域的要求。
5. 使用计算机和/或电子表格软件程序输入和检索数据；维护记录和生成基本报告。
6. 应用和解释部门或计划的规则、程序和政策。
7. 根据需要进行基本的簿记工作。
8. 保持正常和一贯的出勤和守时。
9. 履行与工作描述和任务相符的相关职责。
10. 可履行接待员职责。

最低资格

知识

1. 办公室记录维护的原则和实践
2. 商务英语语法、拼写、标点和数学
3. 现代办公实践、程序和办公设备
4. 用于文字处理和电子表格的计算机程序

能力

1. 在经常被打断的工作环境中，计划、组织、确定优先次序并完成任务
2. 行使独立判断力，包括就所分配工作的工作方法和时间表做出适当决定
3. 应用法律、法规、规章、政策和程序
4. 操作个人电脑，使用文字处理和电子表格软件创建记录/文件格式，输入和检索数据，维护记录，生成文件和报告
5. 收集和整理数据信息并编写报告
6. 审查和应用任务范围内的技术信息
7. 以成功完成工作所需的速度处理文字
8. 操作各种办公设备，包括计算机、复印机、复印板和文件摄像机。
9. 与工作中接触的人建立并保持有效的工作关系
10. 信息保密
11. 言简意赅地进行口头和书面交流
12. 提供卓越的客户服务

经验和培训

任何有可能提供所需知识和能力的经验和培训的组合都是合适的。获得这些知识和能力的一个代表性方法是：

经验

任何涉及记录保存、与公众接触以及使用计算机进行文字处理和记录保存的文书工作经验。

培训

相当于十二年级毕业。高中毕业证书或大学课程，或商学院课程。

工作环境

根据工作地点的不同，在气候受控的办公环境中接触的噪音强度从低到高不等。

根据工作地点的不同，与地区人员和外部机构/社区有中度到高度的接触。

身体要求

经常伸手、操作、触摸、说话和听力。在一般办公环境中工作并使用标准办公设备的行动能力，长时间保持坐姿并保持注意力集中的耐力。听力和语言能力：能够当面或通过电话进行交流。
视力：经常有近距离视力；偶尔有远距离视力。阅读印刷材料、电脑屏幕和/或其他监控设备的视力。

力量：久坐/轻便--偶尔使用 20 磅的力量或经常使用可忽略不计的力量举起、搬运、推、拉或移动物体。